וועד עובדי בנק הפועלים הודיעו כי כל סניפי הבנק יושבתו מחר משעת הפתיחה ועד 11:00, לדבריהם המובאים פה מטה במחאה על האלימות והעומסים איתם מתמודדים העובדים בשל הקיצוצים בכוח האדם.
מהנהלת בנק הפועלים נמסר בתגובה כי "מדובר בעיצומים לא חוקיים, ללא הכרזה על סכסוך עבודה אשר פוגעים בלקוחות הבנק", תגובת הבנק המלאה מצורפת בכתבה.
אלפי עובדי בנק הפועלים ישבתו מחר, כל הסניפים ברחבי הארץ יושבתו מחר עד השעה 11:00, במחאה על האלימות והעומסים איתם מתמודדים העובדים לא תתקיים מחר (יום רביעי) קבלת קהל ולא יינתן מענה טלפוני עד השעה 11:00 בכל סניפי הבנק, מרכזי הייעוץ והמוקד הטלפוני.
רוני גרפונקל יו"ר ארגון עובדי בנק הפועלים: "הקיצוצים שמבצעת הנהלת הבנק בכוח האדם גורמים לעומסים חמורים ומשפיעים באופן ישיר גם על מקרי אלימות (מילולית ופיזית). מידי יום עובדי הסניפים ונותני השירות מתמודדים עם יחס מזלזל ומשפיל ועם אלימות. מקרים אלה חייבים להיפסק ועל הנהלת הבנק לשים את ביטחון העובדים בראש סדר העדיפויות שלה".
ארגון עובדי בנק הפועלים נוקט בצעדי מחאה נגד רצף מקרי האלימות והעומסים איתם מתמודדים עובדי הבנק. מנתוני הרשמיים של הבנק עולה כי במחצית השנה הראשונה של 2022, אירעו כ־470 מקרי אלימות (מילולית ופיזית), כאשר רק בחודש יוני החולף נרשמו כ־95 מקרי אלימות נגד עובדי הבנק. במסגרת המחאה, כל 180 סניפי הבנק מצפון ועד דרום, מרכזי הייעוץ והמוקד הטלפוני יהיו סגורים מחר יום רביעי 27.7.2022 עד השעה 11:00 לקבלת קהל ולמענה טלפוני. צעדי המחאה באים בהמשך לפניות חוזרות ונשנות מצד ארגון העובדים להנהלת הבנק לטיפול בתופעה המדאיגה, ובעקבות העובדה שההנהלה החליטה להימנע מלנקוט בפעולה בנושא זה. הפנייה הראשונה להנהלת הבנק, בו התריע ארגון העובדים על העומסים ועל האלימות, הייתה כבר לפני כחצי שנה.
לדברי הוועד, בתקופה האחרונה חלה החרפה ניכרת בעומסי העבודה איתם מתמודדים הבנקאים בעקבות הקיצוצים שמבצעת הנהלת הבנק במצבת כוח האדם במערך הסינוף, זאת בזמן שכמות הלקוחות והמשימות הולכת וגדלה. עומסי העבודה בסניפים גורמים בלית ברירה, לפגיעה באיכות השירות הניתן לציבור וכתוצאה מכך מובילים גם לאירועי אלימות מצד לקוחות אשר אינם שבעי רצון מאופן הטיפול או מפרק הזמן בו הם נדרשים להמתין בסניף בכדי לקבל שירות.
בהתאם למידע שהגיע לארגון העובדים, במהלך חצי השנה הראשונה של שנת 2022 (ינואר-יוני) אירעו כ־470 מקרי אלימות (מילולית ופיזית) נגד עובדי הבנק בכל רחבי הארץ. כאשר, רק בחודש יוני החולף נרשמו 95 מקרי אלימות נגד עובדי הבנק.
מבנק הפועלים נמסר בתגובה:
אנו מוקיעים אלימות מכל סוג שהיא כלפי עובדינו ונוקטים בגישה בלתי מתפשרת לשמירה על בטחון העובדים.
עם זאת, מדובר בעיצומים לא חוקיים, על כל המשתמע מכך, ללא הכרזה על סכסוך עבודה אשר פוגעים בלקוחות הבנק.
במהלך שעות העיצומים הבנק ימשיך להעניק שירות באמצעי התקשורת הכתובה, יתגבר את נוכחות הדיילים בכניסה לסניפים אשר יסייעו לבצע פעולות במכשירים לשירות עצמי ואף יאריך את שעות פעילות המוקד הטלפוני באותו היום עד השעה 18:00.
בנוסף, לקוחותינו יכולים להמשיך לפעול באתר הבנק ובאפליקציה כל העת.
מהנהלת בנק הפועלים נמסר בתגובה כי "מדובר בעיצומים לא חוקיים, ללא הכרזה על סכסוך עבודה אשר פוגעים בלקוחות הבנק", תגובת הבנק המלאה מצורפת בכתבה.
אלפי עובדי בנק הפועלים ישבתו מחר, כל הסניפים ברחבי הארץ יושבתו מחר עד השעה 11:00, במחאה על האלימות והעומסים איתם מתמודדים העובדים לא תתקיים מחר (יום רביעי) קבלת קהל ולא יינתן מענה טלפוני עד השעה 11:00 בכל סניפי הבנק, מרכזי הייעוץ והמוקד הטלפוני.
רוני גרפונקל יו"ר ארגון עובדי בנק הפועלים: "הקיצוצים שמבצעת הנהלת הבנק בכוח האדם גורמים לעומסים חמורים ומשפיעים באופן ישיר גם על מקרי אלימות (מילולית ופיזית). מידי יום עובדי הסניפים ונותני השירות מתמודדים עם יחס מזלזל ומשפיל ועם אלימות. מקרים אלה חייבים להיפסק ועל הנהלת הבנק לשים את ביטחון העובדים בראש סדר העדיפויות שלה".
ארגון עובדי בנק הפועלים נוקט בצעדי מחאה נגד רצף מקרי האלימות והעומסים איתם מתמודדים עובדי הבנק. מנתוני הרשמיים של הבנק עולה כי במחצית השנה הראשונה של 2022, אירעו כ־470 מקרי אלימות (מילולית ופיזית), כאשר רק בחודש יוני החולף נרשמו כ־95 מקרי אלימות נגד עובדי הבנק. במסגרת המחאה, כל 180 סניפי הבנק מצפון ועד דרום, מרכזי הייעוץ והמוקד הטלפוני יהיו סגורים מחר יום רביעי 27.7.2022 עד השעה 11:00 לקבלת קהל ולמענה טלפוני. צעדי המחאה באים בהמשך לפניות חוזרות ונשנות מצד ארגון העובדים להנהלת הבנק לטיפול בתופעה המדאיגה, ובעקבות העובדה שההנהלה החליטה להימנע מלנקוט בפעולה בנושא זה. הפנייה הראשונה להנהלת הבנק, בו התריע ארגון העובדים על העומסים ועל האלימות, הייתה כבר לפני כחצי שנה.
לדברי הוועד, בתקופה האחרונה חלה החרפה ניכרת בעומסי העבודה איתם מתמודדים הבנקאים בעקבות הקיצוצים שמבצעת הנהלת הבנק במצבת כוח האדם במערך הסינוף, זאת בזמן שכמות הלקוחות והמשימות הולכת וגדלה. עומסי העבודה בסניפים גורמים בלית ברירה, לפגיעה באיכות השירות הניתן לציבור וכתוצאה מכך מובילים גם לאירועי אלימות מצד לקוחות אשר אינם שבעי רצון מאופן הטיפול או מפרק הזמן בו הם נדרשים להמתין בסניף בכדי לקבל שירות.
בהתאם למידע שהגיע לארגון העובדים, במהלך חצי השנה הראשונה של שנת 2022 (ינואר-יוני) אירעו כ־470 מקרי אלימות (מילולית ופיזית) נגד עובדי הבנק בכל רחבי הארץ. כאשר, רק בחודש יוני החולף נרשמו 95 מקרי אלימות נגד עובדי הבנק.
מבנק הפועלים נמסר בתגובה:
אנו מוקיעים אלימות מכל סוג שהיא כלפי עובדינו ונוקטים בגישה בלתי מתפשרת לשמירה על בטחון העובדים.
עם זאת, מדובר בעיצומים לא חוקיים, על כל המשתמע מכך, ללא הכרזה על סכסוך עבודה אשר פוגעים בלקוחות הבנק.
במהלך שעות העיצומים הבנק ימשיך להעניק שירות באמצעי התקשורת הכתובה, יתגבר את נוכחות הדיילים בכניסה לסניפים אשר יסייעו לבצע פעולות במכשירים לשירות עצמי ואף יאריך את שעות פעילות המוקד הטלפוני באותו היום עד השעה 18:00.
בנוסף, לקוחותינו יכולים להמשיך לפעול באתר הבנק ובאפליקציה כל העת.
אין לראות בכתבה המלצה או תחליף לשיקול דעתו העצמאי של הקורא, או הצעה או שיווק השקעות או ייעוץ השקעות
